Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ Cá Cược 365bong

Trong văn bản này, "365bong", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" có nghĩa là 365bong và các công ty liên kết vận hành trang web tại địa chỉ 365bong.pro cùng tất cả các tên miền phụ và ứng dụng liên quan. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đăng ký và sử dụng dịch vụ của 365bong.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp tại 365bong, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số, và tất cả các trò chơi có thưởng khác hiện có hoặc sẽ ra mắt trong tương lai.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 365bong, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc các nền tảng khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 365bong, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành;
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật tại khu vực cư trú;
• Không phải là nhân viên, đại lý, thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên hoặc đại lý 365bong;
• Chưa từng bị 365bong đóng tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản.

365bong có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đóng tài khoản hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện tham gia nêu trên — tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản tại 365bong. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam còn hoạt động, và địa chỉ email hợp lệ. 365bong có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào.

Người dùng có trách nhiệm:

1. Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai;
2. Thông báo ngay cho 365bong nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản;
3. Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi;
4. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

365bong hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Đối với rút tiền, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Thời gian xử lý rút tiền:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money): trong vòng 15–30 phút;
• Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank): trong vòng 30 phút đến 2 giờ;
• Rút tiền trong các ngày lễ tết Việt Nam có thể mất thêm 1–2 giờ so với thông thường.

365bong không thu phí xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng. Số dư trong tài khoản 365bong được lưu giữ trong tài khoản ký quỹ riêng biệt và không được sử dụng cho mục đích kinh doanh của 365bong.

Tất cả các quyết định đặt cược là không thể hủy sau khi được xác nhận bởi hệ thống 365bong. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. 365bong không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ lỗi nào do người chơi nhập sai thông tin cược.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 365bong được xác định bởi:

• Kết quả thực tế của sự kiện thể thao được công nhận rộng rãi;
• Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho các trò chơi casino và nổ hũ;
• Camera stream trực tiếp và trọng tài cho các trận đấu đá gà.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 365bong có quyền hủy kết quả liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. 365bong không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào do sự cố mạng, thiết bị hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

Các chương trình khuyến mãi tại 365bong được thiết kế dành riêng cho thành viên đã đăng ký và đáp ứng điều kiện theo từng chương trình. Mỗi chương trình ưu đãi có điều khoản riêng, được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi tương ứng và được tích hợp bởi tham chiếu vào điều khoản chung này.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 365bong:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi ghi rõ khác);
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp;
• Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược — người chơi phải đặt cược số tiền bằng (tiền thưởng × hệ số vòng cược) trước khi rút;
• 365bong có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi;
• Giá trị khuyến mãi không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng.

365bong áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp giám sát thủ công để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Thao túng, dàn xếp kết quả hoặc tỷ lệ cược;
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) thông qua cá cược đối nghịch giữa các tài khoản;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược;
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗi kỹ thuật hoặc cố ý sử dụng lỗi để trục lợi;
• Rửa tiền hoặc thực hiện giao dịch tài chính bất hợp pháp thông qua tài khoản 365bong;
• Đặt cược từ các khu vực bị hạn chế bằng cách sử dụng VPN hoặc phương thức ẩn danh khác.

365bong tin tưởng rằng cá cược nên là hình thức giải trí có kiểm soát, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh thông qua các công cụ sau:

• Giới hạn tiền nạp: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn thua: Tự động dừng cược khi đạt ngưỡng thua xác định;
• Nghỉ ngơi tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 90 ngày theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và cấm đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 365bong qua email [email protected] để được hướng dẫn sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm. 365bong chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi và thực hiện xác minh tuổi nghiêm ngặt.

365bong thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Người dùng đồng ý rằng 365bong có quyền thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và ngăn chặn gian lận.

Hệ thống bảo mật của 365bong bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho tất cả kết nối, xác thực hai yếu tố tùy chọn, và hệ thống AI giám sát đăng nhập bất thường. Tất cả dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Theo mức độ tối đa được pháp luật cho phép, 365bong không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

365bong cung cấp dịch vụ "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược hoặc số dư tài khoản, trách nhiệm tối đa của 365bong chỉ giới hạn ở việc hoàn trả số tiền cược bị ảnh hưởng trực tiếp.

365bong có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng; cung cấp thông tin giả mạo; có hành vi gian lận hoặc rửa tiền; nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật; hoặc khi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 365bong. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của khu vực tài phán nơi 365bong được cấp phép vận hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 365bong, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra trọng tài.

Mọi khiếu nại về kết quả cược, giao dịch hoặc tài khoản phải được gửi đến 365bong trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Sau thời hạn này, 365bong có quyền từ chối xem xét khiếu nại.

365bong có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 365bong sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 365bong sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng và dịch vụ của 365bong có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hỗ trợ tại địa chỉ [email protected] (lưu ý: địa chỉ email này chỉ để liên hệ, không nhận yêu cầu chuyển tiền hoặc giao dịch tài chính). Đội ngũ hỗ trợ 365bong làm việc 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.

Quy trình khiếu nại tại 365bong:

1. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hoặc live chat, kèm theo bằng chứng cụ thể;
2. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 2 giờ;
3. Điều tra và phản hồi sơ bộ trong vòng 48 giờ;
4. Phản hồi cuối cùng và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc;
5. Trường hợp chưa đồng thuận, sự vụ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét.